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35 Posts getaggt mit "Reklamationsmanagement"

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Version 1.1.93

· Eine Minute Lesezeit
Philipp Pähler
qmBase Development Team

Benachrichtigungen - Verpassen Sie keine wichtigen Ereignisse​

Bisher ist es so, dass nur Personen benachrichtigt werden, die für eine Aufgabe verantwortlich sind. Im Reklamationsmanagement gibt es jetzt die Möglichkeit über jede neue Reklamation informiert zu werden. Dies muss zunächst in den Einstellungen des Reklamationsmanagements festgelegt werden und kann anschließend auch von jedem Nutzer individuell auf der neuen Startseite des Modules festgelegt werden.

Reklamationsmanagement​

Das Modul Reklamationsmanagement wurde vollständig überarbeitet und ist nun deutlich performanter und schneller zu bedienen.

  • Achtung: Das Einstellen von Fristen zur Bearbeitung wurde verbessert. Evtl. ist es hier notwendig die getroffenen Einstellungen zu ĂĽberprĂĽfen und gegebenenfalls neu einzustellen.

Funktionen & Qualifikationen​

  • Optimierung der Performance der Darstellung der Qualifikationsdetails

  • Fehlerbehebung bei der Darstellung der mit einer Qualifikation verknĂĽpften Personen

 

Version 1.1.79

· Eine Minute Lesezeit
Philipp Pähler
qmBase Development Team

Auditmanagement​

  • Nach dem VerknĂĽpfen von MaĂźnahmen mit Reklamationen wurde fälschlicherweise eine Fehlermeldung anzeigt, die jetzt nicht mehr erscheint.

Reklamationsmanagement​

  • Ein individuelle Logo kann jetzt auch im Ausdruck der 8-D Reporte angezeigt werden.

Formular Verbesserung zur Website​

  • Formular wurde angepasst, um mehr Informationen ĂĽber den Ort an dem die Verbesserungsvorschlagsfunktion ausgelöst wurde zu erfassen.

Dokumentenmanagement​

  • Fehler in Autovervollständigung der Suche im Dokumentenmanagement behoben

Funktionen & Qualifikationen​

  • Qualifikationen können jetzt zusätzlich mit einer individuellen Farbe versehen werden, um das System weiter zu personalisieren.

  • Qualifikationsbedarf und Zuordnung von Qualifikationen zu Mitarbeitern kann nun vollständig aus dem Modul Funktionen & Qualifikationen erfolgen. Die aktuelle Zuordnung aus dem Modul Personal entfällt zukĂĽnftig.

  • In der Qualifikationsmatrix kann jetzt neben der aktuellen Eignung der Qualifikation auch direkt der Verlauf eingesehen werden, wenn bereits mehrere Qualifikationen dieses Typs erfasst wurden.

Version 1.1.78

· 2 Minuten Lesezeit
Philipp Pähler
qmBase Development Team

Funktionen & Qualifikationen​

  • Wir haben die Startseite des Moduls "Funktionen & Qualifikationen" neu aufgebaut, um fĂĽr eine bessere Ăśbersicht zu sorgen.

  • Ăśberarbeitung der Navigationswege innerhalb des Moduls. Dieser Prozess ist noch nicht vollständig abgeschlossen.

  • Smart Views fĂĽr die Qualifikationsmatrix: Speichern Sie die Filter, die fĂĽr Sie relevante Informationen anzeigen ab und greifen Sie direkt von der Startseite des Moduls darauf zu.

  • Darstellung des Qualifikationsverlaufs wurde verbessert. Es ist wird jetzt direkt markiert, welches die aktuellste Qualifikation fĂĽr einen Mitarbeiter ist. Auch lässt sich der Verlauf fĂĽr eine Kombination aus Mitarbeiter und Qualifikation jetzt ĂĽbersichtlicher anzeigen.

Maßnahmen​

  • Neue und verbesserte Kommentar- und Dateiupload-Funktion.

Zielmanagement​

  • Neue und verbesserte Kommentar- und Dateiupload-Funktion.

Schulungsmanagement​

  • Verbesserung der Druckansicht

Reklamationsmanagement​

  • Verbesserung der Druckansicht fĂĽr den 8-D Report

  • Fehlerbehebung bei der Berechnung von Fristen zur Reklamationsbearbeitung

Dokumentenmanagement​

  • Durch eine Umstellung unserer internen Schnittstellen war das Löschen von Ordnern unter Umständen nicht möglich.

Technische Veränderungen​

  • Cloud Varianten: Wir haben die technische Infrastruktur unserer Datenbanken optimiert. Die maximale Performance wurde verdoppelt.

  • Zur Ăśbersetzung von angezeigten Texten haben wir aus historischen GrĂĽnden zwei verschiedene Ansätze verwendet. Dies hat mitunter zu Probleme in den Ăśbersetzungen gefĂĽhrt. In dieser Version haben wir einen der beiden Ansätze eliminiert. Dies fĂĽhrt zu einer allgemein etwas schnelleren Darstellung der Ăśbersetzungen und weniger Fehlern.

Version 1.1.76

· Eine Minute Lesezeit
Philipp Pähler
qmBase Development Team

Allgemein​

Verbesserung des Layouts:

  • Alle Seitenleisten wurden ĂĽberarbeitet und sind jetzt im Layout optimiert. Dies beinhaltet z.B. die Zentrierung der Ăśberschriften.

  • Zentrierung der Profilbilder des Namens in den Tabellen

Risiken & Chancen​

Min- und Maxwerte fĂĽr komplexe Formeln lassen sich von Hand vergeben. Dies ist notwendig, wenn die Berechnung der Risikobewertung z.B. quadratische Funktionen beinhaltet, da der Vorschlag der Software dann nicht wirklichen Min- bzw. Maxwerte darstellt.

Personal​

Das setzen des Geburtstags als privat oder öffentlich ist jetzt auch aus dem Personalbereich und nicht nur aus dem eigenen Profil möglich.

Ideenmanagement​

Der Zugriff auf abgeschlossene Ideen war in bestimmten Konstellationen nicht mehr möglich.

Qualitätsmonitor​

Die Auswertungen im Schulungsbereich lassen sich jetzt nach dem Erstellt- und DurchgefĂĽhrtdatum filtern. Dies ging in der Vergangenheit nur mit dem Erstelldatum.

Formulare (Vorschaufunktion)​

Es gibt jetzt die Möglichkeit die Ergebnisse von ausfüllten Formularen als csv Datei zu exportieren.

Reklamationsmanagement​

Durchnummerierung der Dimensionen des 8-D Reports in Anlehnung an VDA Empfehlung

Version 1.1.72

· 2 Minuten Lesezeit
Philipp Pähler
qmBase Development Team

Reklamationsmanagement​

  • Das Modul Reklamationsmanagement wurde vollständig ĂĽberarbeitet und an das neue Design angepasst. ZukĂĽnftig können auch Reklamationen erfasst werden ohne das pflichtmäßig die reklamierende Partei ausgewählt werden muss. Dies bietet Vorteile, wenn z.B. die Stammdaten nicht vollständig hinterlegt sind, so dass der richtige Reklamierende nicht zur Auswahl steht. In diesem Fällen kann dann die Reklamation jetzt trotzdem problemlos erfasst werden.

  • Reklamationen können zukĂĽnftig auch nur mit Personen verknĂĽpft werden. Dies ist z.B. wichtig, um Endkunden Reklamationen zu erfassen.

Schulungsmanagement​

  • Teilnehmer zu Schulungen können direkt nach Abteilungen gruppiert ausgewählt werden.

 

Dokumentenmanagement​

  • Beim HinzufĂĽgen von Personen zur Freigabe wird jetzt direkt in dem Auswahlfenster dargestellt, warum hier nicht alle in der Software hinterlegten Mitarbeiter zur Auswahl stehen.

  • Beim HinzufĂĽgen von Personen zur Kenntnisnahme können Mitarbeiter direkt nach Abteilungen gefiltert werden, um so schneller die gewĂĽnschten Personen auswählen zu können.

Funktionen & Qualifikationen​

  • Das Modul Funktionen und Qualifikationen wurde in weiten Teilen ĂĽberarbeitet. Die neue Startseite soll den Einstieg in dieses Thema erleichtern, in dem direkt Hinweise auf anstehende Aufgaben gegeben werden. So ist z.B. auf den ersten Blick zu erkennen, ob Qualifikationen ablaufen oder auch nur kurz davor sind abzulaufen.

  • Die jeweiligen Matrizen sind ebenfalls optimiert worden. Da die dargestellten Informationen aus verschiedenen Datenquellen zusammengestellt werden mĂĽssen, können viele Mitarbeiter und oder Qualifikationen zu längeren Ladezeiten fĂĽhren. Um dies zu verhindern, wird bei größeren Datensätzen vor dem Zeichnen der Matrix abgefragt, ob nur Ausschnitte dargestellt werden sollen.

  • Beim VerknĂĽpfen von Qualifikationen mit Mitarbeitern aus dem Modul Funktionen & Qualifikationen kann jetzt auch direkt das Datum des Erlangens der Qualifikation festgelegt werden.