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Produkte

In der App Produkte können Sie Produkte und Dienstleistungen, die in Ihrer Organisation relevant sind anlegen. Auf die hier angelegten Daten lässt sich dann aus anderen Apps zugreifen. Derzeit sind das:

  • Reklamationen
  • Fehler
  • Maßnahmen

Anwendungsfälle​

Im folgenden sind Anwendungsfälle beschrieben, für die eine Verknüpfung sind macht.

Verknüpfung mit Reklamationen​

Verknüpfen Sie Produkte mit Reklamationen, um nachzuhalten, bei welche Produkten regelmäßig Reklamationen auftauchen.

Verknüpfung mit Fehlern​

Verknüpfen Sie Produkte mit Fehlern, um Fehlerhäufigkeiten bei bestimmten Produkten zu identifizieren.

Verknüpfung mit Maßnahmen​

Verknüpfen Sie Produkte mit Maßnahmen, um z.B. Produktoptimierungsmaßnahmen nachzuhalten. Hier können Sie z.B. auf differenziert Maßnahmen nach außenwirksam und innenwirksam festhalten. Außenwirksam wären beispielsweise Verbesserungen der Produkteigenschaften, die der Kunde bemerken kann. Nur nach innen wahrnehmbar wären z.B. Effizienzsteigerungen bei der Produktion, um z.B. die Herstellungskosten zu reduzieren. Dadurch ergibt sich für Sie der Vorteil, dass Sie jederzeit auskunftsfähig sind, wenn z.B. ein Kunde fragt, ob es in der letzten Zeit Änderungen am Produkt gegeben hat.